Las cartas de cobranza a clientes morosos son útiles ante la existencia de adeudos que no han podido ser cobrados. Especialmente cuando a los deudores se les ha notificado en repetidas oportunidades sobre la recurrente situación.
¿Qué son las cartas de cobranza a clientes morosos?
Las cartas de cobranza a clientes morosos son documentos que se utilizan cuando una persona posee una deuda y a pesar de los intentos por cobrar no se ha podido concretar el pago.
En tal sentido, los clientes morosos son aquellos que en repetidas ocasiones quedan debiendo dinero a la empresa o persona y exceden los plazos estipulados para el pago.
Ante estas situaciones es frecuente recurrir a las cartas de cobranza a clientes morosos para procurar el pronto pago.
¿Por qué es necesaria una carta de cobranza a clientes morosos?
Las cartas de cobranza a clientes morosos son necesarias porque sirven como constancia de que se ha solicitado el pago en más de una ocasión, principalmente cuando es necesario recurrir a acciones legales en el futuro.
También, son necesarias para evitar que se presenten altercados entre las partes involucradas y sirven como medio de comunicación regular entre el deudor y la empresa o persona a la que se le debe.
Por lo tanto, es muy recomendable enviar una carta de cobranza a un cliente moroso. Ya sea para intentar evitar acciones legales o bien para dejar constancia de las notificaciones antes de emprender las acciones judiciales pertinentes.
¿Cómo hacer una carta de cobranza a clientes morosos?
Hacer cartas de cobranza a clientes morosos no es algo complicado pero se requieren tener en cuenta 2 posturas básicas:
- Si no se desea conservar al cliente, el lenguaje puede ser mucho más agresivo y contundente con la finalidad única de cobrar la deuda, sin importar lo que ocurra después con la relación de negocios.
- En cambio, si se desea conservar el cliente es necesario cuidar aquello que se dice en la carta, procurando manejar la situación con tacto y delicadeza, empleando un lenguaje respetuoso que preserve la relación laboral entre ambas partes pero además ayude a cobrar la deuda.
Una vez determinada la postura que se desea tomar, se puede optar por utilizar el modelo siguiente y modificarlo de acuerdo con el mensaje que se vaya a transmitir al deudor, especificando la fecha límite de pago, el monto exacto de la deuda y el concepto que la ha generado.
Plantilla para descargar
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Modelo de carta de cobranza a clientes morosos
Cuando se trata de clientes que han incurrido en deudas de forma recurrente se consideran morosos, entonces se utilizan las cartas de cobranza de este tipo en particular.
Monterrey , 10 de diciembre de 2021
Dorcom S.A.
Estimada Señora Rosa
La presente tiene como motivo recordarle su cuenta pendiente de 300 euros, que ha excedido su plazo para el pago.
Comprendemos que las consecuencias del terremoto suscitado el mes pasado pueden haber motivado su retraso en el pago, rogamos que se encuentre bien y recuperada de la situación.
Le recordamos que tiene hasta el día 2 de diciembre para realizar su pago y adjuntamos soporte del adeudo.
Esperando que pueda realizar el pago a la brevedad posible.
Departamento de cobranzas de Dircom S. A.
Firma o sello del remitente